Politique de remboursement

Entrée en vigueur: 1er juin 2020

1. Forfait à la carte

Tous nos services d'aide aux apprentissages tels que le tutorat, l'aide aux devoirs, les cours d'été et le rattrapage scolaire ne sont pas remboursables. Par contre, il est possible d'annuler le forfait à la carte à tout moment et cela sans frais supplémentaire.

2. Forfaits prépayés

Applicable sur nos forfaits prépayés de 20 heures et de 40 heures

  • Les forfaits prépayés ne SONT PAS REMBOURSABLES, NI ANNULABLES.
  • Si vous n’êtes pas satisfait de votre tuteur, nous vous trouverons un nouveau tuteur sans frais.
  • Vous pouvez utiliser vos heures restantes à tout moment. Il n'y a aucune date d'expiration.

Si vous avez des questions par rapport à notre politique de remboursement, veuillez communiquer avec notre équipe comptable par courriel à comptable@tutoratpro.com.

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